Dalam lanskap keuangan modern, kebutuhan akan perlindungan dan pertumbuhan aset tidak dapat dipisahkan. Bank Mandiri, sebagai salah satu institusi keuangan terbesar di Indonesia, memahami betul sinergi ini. Melalui pendekatan bancassurance yang kuat, Bank Mandiri tidak hanya menawarkan solusi perbankan tradisional, tetapi juga mengintegrasikan berbagai produk asuransi yang dirancang untuk melindungi setiap fase kehidupan finansial nasabah. Integrasi ini merupakan respons strategis terhadap dinamika risiko yang semakin kompleks, mulai dari risiko kesehatan, jiwa, hingga risiko properti dan aset lainnya.
Bancassurance di Bank Mandiri adalah sebuah ekosistem holistik yang memastikan nasabah dapat mengelola kekayaan, merencanakan masa depan, dan menghadapi potensi kerugian finansial dari satu pintu layanan terpercaya. Filosofi inti di balik layanan asuransi ini adalah penyediaan solusi yang mudah diakses, relevan dengan kebutuhan individu, dan didukung oleh mitra asuransi terkemuka yang memiliki rekam jejak solid di industri. Pendekatan ini menghilangkan hambatan administrasi dan memungkinkan nasabah untuk fokus pada tujuan finansial jangka panjang mereka dengan ketenangan pikiran yang optimal. Tujuan utama adalah menciptakan nilai tambah yang substansial, bukan sekadar penjualan produk, tetapi penyediaan jaring pengaman finansial yang kokoh.
Pengembangan layanan asuransi ini dilakukan dengan penuh kehati-hatian, melibatkan analisis risiko mendalam terhadap profil nasabah dan kondisi pasar makroekonomi. Setiap produk yang ditawarkan, baik itu asuransi jiwa, kesehatan, maupun asuransi umum, telah melalui proses kurasi yang ketat untuk memastikan kualitas perlindungan dan transparansi syarat serta ketentuan. Bank Mandiri menyadari bahwa kepercayaan nasabah adalah aset utama, sehingga komitmen terhadap layanan purnajual (klaim) menjadi prioritas yang tak terpisahkan dari penawaran produk itu sendiri. Ini mencerminkan komitmen berkelanjutan Bank Mandiri untuk menjadi mitra finansial seumur hidup bagi nasabah di seluruh segmen, mulai dari ritel, usaha kecil menengah (UKM), hingga korporasi besar.
Perlindungan adalah Prioritas dalam Perencanaan Keuangan
Model bancassurance yang diterapkan oleh Bank Mandiri berdiri di atas tiga pilar utama yang saling mendukung. Pilar-pilar ini dirancang untuk memaksimalkan efisiensi distribusi, kualitas layanan, dan relevansi produk terhadap pasar Indonesia yang beragam. Memahami pilar-pilar ini penting untuk mengerti bagaimana Bank Mandiri mengelola dan mendistribusikan solusi asuransi kepada jutaan nasabahnya secara efektif.
Bank Mandiri memiliki jaringan cabang dan ATM yang tersebar luas hingga pelosok negeri. Jaringan fisik ini menjadi fondasi utama dalam mendistribusikan produk asuransi. Nasabah dapat berkonsultasi langsung dengan Relationship Manager atau staf bank terlatih yang telah mendapatkan sertifikasi khusus dalam hal asuransi dan perencanaan keuangan. Kehadiran fisik ini memastikan bahwa produk asuransi yang kompleks sekalipun dapat dijelaskan dengan detail dan personal, menjembatani kesenjangan informasi yang sering terjadi dalam transaksi produk finansial berbasis proteksi. Keberadaan di lokasi strategis juga mempermudah proses pengajuan klaim awal, meskipun sebagian besar proses saat ini telah didigitalisasi.
Kualitas produk asuransi sangat bergantung pada kekuatan finansial dan rekam jejak perusahaan asuransi itu sendiri. Bank Mandiri berkolaborasi dengan perusahaan asuransi terkemuka yang memiliki rating keuangan tinggi dan reputasi klaim yang baik. Kemitraan ini bukan sekadar perjanjian distribusi, melainkan aliansi strategis yang memungkinkan pengembangan produk asuransi yang unik dan eksklusif, disesuaikan secara spesifik untuk kebutuhan nasabah Bank Mandiri. Proses seleksi mitra ini sangat ketat, mencakup audit terhadap tata kelola perusahaan, rasio solvabilitas, dan kecepatan penyelesaian klaim, menjamin bahwa janji perlindungan benar-benar dapat dipenuhi saat dibutuhkan.
Di era digital, kenyamanan dan kecepatan layanan menjadi krusial. Bank Mandiri secara masif mengintegrasikan layanan asuransi ke dalam platform digital perbankan mereka, termasuk aplikasi mobile dan internet banking. Digitalisasi ini mencakup proses end-to-end, mulai dari simulasi premi, pengajuan polis, pembayaran premi secara otomatis, hingga notifikasi status polis dan bahkan pelaporan klaim sederhana. Integrasi ini memberikan nasabah kendali penuh atas polis asuransi mereka, memungkinkan mereka untuk memantau nilai investasi (untuk produk unit link) atau memastikan status perlindungan mereka kapan saja dan di mana saja. Digitalisasi juga mengurangi penggunaan kertas dan mempercepat seluruh proses administrasi secara signifikan, sebuah langkah menuju layanan finansial yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Diversifikasi produk asuransi yang ditawarkan melalui Bank Mandiri sangat luas, mencakup kebutuhan dasar hingga perlindungan aset bernilai tinggi. Pembagian utama produk asuransi dapat dikategorikan menjadi tiga kelompok besar, masing-masing melayani kebutuhan proteksi yang berbeda namun saling melengkapi dalam skema perencanaan finansial yang utuh.
Asuransi jiwa adalah fondasi utama perlindungan finansial keluarga. Produk yang ditawarkan Bank Mandiri melalui kemitraan strategisnya meliputi asuransi jiwa tradisional dan produk unit link. Produk unit link, yang menggabungkan proteksi dan investasi, sangat populer karena memberikan potensi pertumbuhan modal di samping jaminan perlindungan jika terjadi risiko. Produk ini memerlukan pemahaman mendalam mengenai alokasi dana, risiko investasi, dan biaya asuransi (cost of insurance).
Biaya medis yang terus meningkat menjadi ancaman serius bagi stabilitas finansial. Asuransi kesehatan dan penyakit kritis yang didistribusikan melalui Bank Mandiri menawarkan berbagai tingkatan perlindungan, mulai dari rawat inap standar hingga perlindungan internasional dengan batas klaim yang sangat tinggi. Fokus utama produk ini adalah memberikan akses ke fasilitas kesehatan terbaik tanpa menguras tabungan nasabah.
Pentingnya Penyakit Kritis: Produk penyakit kritis memberikan sejumlah uang tunai lump sum segera setelah diagnosis salah satu dari puluhan penyakit kritis yang tercantum (seperti kanker, stroke, atau serangan jantung). Dana ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, termasuk biaya hidup selama masa pemulihan, bukan hanya untuk biaya pengobatan di rumah sakit. Ini adalah lapisan perlindungan krusial yang melengkapi asuransi kesehatan tradisional.
Inovasi terbaru dalam asuransi kesehatan mencakup fitur digitalisasi kartu, akses ke jaringan rumah sakit yang luas (cashless), dan layanan konsultasi kesehatan jarak jauh (telemedicine), semuanya demi kenyamanan dan kecepatan layanan bagi pemegang polis Mandiri.
Perlindungan terhadap aset fisik dan risiko operasional juga merupakan bagian integral dari penawaran asuransi Bank Mandiri. Segmen ini sangat relevan bagi nasabah korporasi dan ritel yang memiliki aset signifikan, seperti rumah, kendaraan, atau bisnis.
Sinergi Proteksi dan Potensi Pertumbuhan Dana
Keputusan nasabah untuk memilih asuransi Bank Mandiri seringkali didasarkan pada reputasi layanan, bukan hanya harga premi. Bank Mandiri dan mitra asuransinya berinvestasi besar-besaran untuk memastikan proses layanan, terutama pada tahap krusial seperti pengajuan polis dan klaim, berjalan mulus, cepat, dan transparan.
Bagi nasabah prioritas atau nasabah dengan nilai aset yang tinggi (Affluent Banking), layanan asuransi tidak dilepaskan kepada staf layanan pelanggan umum. Sebaliknya, Relationship Manager (RM) yang ditunjuk akan bertindak sebagai konsultan pribadi. RM ini bertugas melakukan Financial Needs Analysis (FNA) yang mendalam, membantu nasabah mengidentifikasi kesenjangan proteksi yang mungkin mereka miliki, dan merekomendasikan produk asuransi yang paling sesuai dengan tujuan keuangan, toleransi risiko, dan tahap kehidupan mereka. Personalisasi ini memastikan bahwa produk yang dibeli bukan sekadar "ready-made," tetapi benar-benar disesuaikan (customized).
Penggunaan teknologi telah memangkas waktu tunggu pengajuan polis secara drastis. Proses underwriting (penilaian risiko) kini banyak dibantu oleh sistem otomatis yang dapat memberikan keputusan instan untuk kasus-kasus sederhana. Untuk produk asuransi jiwa atau kesehatan dengan nilai pertanggungan besar yang memerlukan pemeriksaan medis (medical check-up), Bank Mandiri memastikan jadwal pemeriksaan terintegrasi dan hasilnya dapat diakses secara digital oleh perusahaan asuransi terkait, mempercepat penerbitan polis elektronik (e-policy).
Pengajuan melalui platform digital juga dilengkapi dengan fitur tanda tangan elektronik yang sah, menghilangkan kebutuhan akan berkas fisik yang bertele-tele. Nasabah menerima salinan polis mereka melalui email segera setelah disetujui, menjamin bahwa perlindungan dimulai tanpa penundaan yang tidak perlu. Transparansi biaya dan manfaat di setiap tahap pengajuan adalah komitmen utama, mengurangi risiko salah paham di kemudian hari.
Momen klaim adalah ujian sebenarnya bagi janji sebuah produk asuransi. Bank Mandiri bekerja sama dengan mitra asuransi untuk menyederhanakan proses klaim secara maksimal. Beberapa langkah kunci dalam mekanisme klaim meliputi:
Asuransi adalah produk jangka panjang. Bank Mandiri memastikan nasabah mendapatkan layanan purna jual yang berkelanjutan. Hal ini mencakup review polis tahunan untuk produk unit link (memantau kinerja investasi dan memastikan premi masih memadai), serta review kebutuhan proteksi secara berkala, terutama setelah terjadi perubahan besar dalam hidup nasabah (misalnya, menikah, memiliki anak, atau peningkatan utang). Layanan ini memastikan bahwa polis yang dimiliki nasabah selalu relevan dengan kondisi finansial dan keluarga terbaru mereka.
Memahami peran asuransi bukan hanya tentang membeli produk, tetapi tentang merencanakan mitigasi terhadap berbagai jenis risiko finansial yang mengancam tujuan keuangan. Layanan asuransi Bank Mandiri berperan sebagai alat mitigasi risiko yang fundamental dan terstruktur.
Inflasi biaya kesehatan di Indonesia seringkali jauh melampaui inflasi umum. Tanpa asuransi, biaya pengobatan penyakit serius dapat menghapus tabungan bertahun-tahun atau bahkan memaksa nasabah menjual aset produktif. Solusi asuransi kesehatan yang ditawarkan Bank Mandiri dirancang dengan batas tahunan (limit) yang memadai dan fitur pembaharuan (renewal) yang disesuaikan dengan peningkatan biaya medis, memastikan nasabah dapat mengakses perawatan berkualitas tinggi tanpa beban finansial mendadak.
Meskipun hidup panjang adalah harapan, risiko panjang umur secara finansial berarti nasabah harus memastikan sumber pendapatan tidak habis sebelum masa hidup berakhir. Produk asuransi yang berfokus pada perencanaan pensiun, seperti beberapa varian unit link atau produk anuitas tertentu yang didistribusikan Mandiri, membantu mengalokasikan dana secara disiplin dan menyediakan perlindungan terhadap risiko investasi yang tidak terduga di masa tua, memastikan pendapatan pasif yang stabil.
Dalam konteks kredit, aset yang dibeli (rumah atau mobil) seringkali menjadi jaminan. Jika pencari nafkah utama meninggal dunia, kewajiban utang dapat menjadi warisan yang memberatkan. Asuransi Jiwa Kredit (AJK) atau Asuransi Kesehatan Kredit (AKK) yang terintegrasi langsung dengan produk pinjaman Bank Mandiri secara efektif menghilangkan risiko ini. Dengan AJK, sisa utang akan dilunasi oleh asuransi, dan aset tetap menjadi milik ahli waris, menjaga stabilitas finansial keluarga di saat yang paling rentan.
Fleksibilitas polis asuransi sangat penting. Bank Mandiri menyediakan berbagai rider atau opsi tambahan yang dapat disematkan pada polis utama, memungkinkan nasabah membangun perlindungan yang sangat spesifik. Misalnya, penambahan rider cacat total dan tetap (Total Permanent Disability/TPD), rider pembebasan premi (waiver of premium) jika tertanggung menderita penyakit kritis, atau rider manfaat dana tunai harian rumah sakit. Ini adalah detail yang memastikan polis tidak hanya mencakup hal dasar, tetapi juga kondisi-kondisi spesifik yang mungkin dihadapi nasabah di masa depan. Setiap rider dibahas secara detail oleh konsultan Mandiri untuk memastikan nasabah memahami biaya tambahan dan manfaat spesifik yang didapatkan.
Produk unit link merupakan salah satu produk bancassurance yang paling kompleks dan membutuhkan edukasi yang mendalam. Bank Mandiri berkomitmen untuk memastikan transparansi penuh mengenai produk ini, yang menggabungkan proteksi murni asuransi dengan alokasi dana ke dalam instrumen investasi (dana investasi kolektif atau reksa dana yang dikelola oleh manajer investasi profesional).
Memahami unit link memerlukan pemisahan antara dua komponen utama: Biaya Asuransi (Cost of Insurance) dan Porsi Investasi. Biaya asuransi dibayarkan untuk menutupi risiko perlindungan jiwa, sementara sisa premi dialokasikan untuk pembelian unit investasi. Bank Mandiri menekankan bahwa nasabah harus memahami struktur biaya, termasuk biaya akuisisi (jika ada), biaya administrasi, dan biaya pengelolaan investasi (fund management fee).
Edukasi dilakukan secara intensif mengenai pentingnya pemahaman mengenai risiko investasi. Nilai unit investasi dapat naik dan turun. Konsultan Bank Mandiri harus menjelaskan bahwa meskipun ada potensi hasil yang lebih tinggi dibandingkan tabungan biasa, tidak ada jaminan hasil investasi. Nasabah harus memilih jenis dana investasi (misalnya, dana pasar uang untuk risiko rendah, dana saham untuk risiko tinggi) yang sesuai dengan horizon waktu dan toleransi risiko mereka. Diskusi ini memastikan bahwa nasabah tidak memiliki ekspektasi yang tidak realistis terhadap potensi pengembalian investasi.
Bank Mandiri menyediakan alat digital yang memungkinkan nasabah unit link memantau kinerja investasi mereka secara real-time. Fitur-fitur ini mencakup laporan triwulanan mengenai nilai unit (Net Asset Value/NAV), riwayat kinerja dana, dan kemampuan untuk melakukan switching (pemindahan) dana investasi dari satu jenis ke jenis lainnya, misalnya dari saham ke obligasi, sesuai dengan perubahan kondisi pasar atau profil risiko nasabah.
Pemantauan aktif sangat krusial, terutama karena jika nilai unit menurun drastis dan tidak cukup menutupi biaya asuransi bulanan, nasabah mungkin dihadapkan pada risiko polis lapse (berakhirnya perlindungan) atau kewajiban top-up premi tambahan. RM Bank Mandiri bertugas mengingatkan nasabah mengenai kondisi ini, memastikan perlindungan tidak terhenti karena fluktuasi pasar investasi.
Kemudahan Akses dan Manajemen Polis via Platform Digital
Dalam penjualan produk asuransi, isu etika dan kepatuhan (compliance) menjadi perhatian utama regulator finansial. Bank Mandiri memastikan seluruh praktik bancassurance yang dijalankan mematuhi standar tertinggi, sesuai dengan regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan kode etik industri.
Setiap staf Bank Mandiri yang menjual produk asuransi wajib memiliki lisensi dan sertifikasi yang berlaku. Prinsip utama yang ditekankan adalah suitability (kesesuaian) dan transparency (transparansi). Produk asuransi harus dijual berdasarkan kebutuhan riil nasabah (hasil FNA), bukan berdasarkan target penjualan semata. Nasabah harus mendapatkan penjelasan yang jujur dan sejelas-jelasnya mengenai manfaat, biaya, dan risiko, terutama untuk produk unit link yang memiliki risiko pasar.
Bank Mandiri menerapkan sistem audit internal yang ketat untuk memantau proses penjualan dan memastikan tidak terjadi praktik mis-selling (penjualan yang tidak sesuai). Semua rekaman pembicaraan penting dan dokumen penawaran harus disimpan sebagai bukti kepatuhan terhadap prosedur, memberikan lapisan perlindungan tambahan bagi konsumen.
Meskipun upaya pencegahan dilakukan secara maksimal, potensi timbulnya keluhan selalu ada. Bank Mandiri menyediakan jalur khusus yang terintegrasi untuk penanganan keluhan terkait asuransi, bekerja sama erat dengan unit kepatuhan perusahaan asuransi mitra. Proses penanganan keluhan mengikuti standar yang ditetapkan OJK, dengan batasan waktu yang jelas untuk respons dan penyelesaian. Nasabah didorong untuk menggunakan saluran resmi, termasuk pusat panggilan Mandiri atau saluran komunikasi digital, untuk memastikan keluhan mereka didokumentasikan dan ditindaklanjuti secara profesional.
Salah satu kontribusi terbesar Bank Mandiri adalah upaya peningkatan literasi keuangan masyarakat, khususnya di bidang asuransi. Melalui berbagai seminar, webinar, dan materi edukasi yang tersedia di cabang dan platform digital, nasabah diajarkan dasar-dasar manajemen risiko, pentingnya proteksi, dan cara membandingkan produk asuransi secara mandiri. Peningkatan literasi ini memastikan nasabah membuat keputusan finansial yang terinformasi dan bertanggung jawab, mengurangi ketergantungan penuh pada saran dari pihak bank.
Layanan asuransi yang diintegrasikan oleh Bank Mandiri memiliki dampak yang melampaui proteksi individu; ini berkontribusi pada stabilitas finansial mikro (keluarga) dan makro (negara).
Ketika sebuah keluarga terproteksi dengan baik, mereka cenderung tidak jatuh ke dalam kesulitan finansial ekstrem akibat peristiwa tak terduga (seperti biaya pengobatan yang sangat besar atau hilangnya pencari nafkah). Hal ini secara agregat mengurangi beban sosial dan fiskal pemerintah. Program asuransi yang kuat berarti lebih sedikit keluarga yang memerlukan bantuan sosial mendadak, memungkinkan sumber daya negara dialokasikan pada program pembangunan yang lebih strategis.
Premi asuransi, terutama asuransi jiwa tradisional dan unit link, merupakan bentuk mobilisasi dana jangka panjang yang sangat stabil. Dana ini, yang dikelola oleh perusahaan asuransi, kemudian diinvestasikan kembali ke dalam berbagai instrumen keuangan dan proyek infrastruktur nasional. Dengan demikian, industri asuransi yang didukung oleh jaringan distribusi kuat seperti Bank Mandiri berperan vital sebagai investor institusi, mendukung pembangunan ekonomi berkelanjutan di Indonesia.
Bagi nasabah UKM, perlindungan asuransi umum (properti, kebakaran, dan tanggung jawab) sangat esensial untuk menjaga keberlanjutan bisnis. Bank Mandiri memastikan produk asuransi UKM mudah diakses, memungkinkan pemilik usaha melindungi modal kerja dan aset operasional mereka dari risiko yang dapat menghancurkan bisnis. Ketersediaan proteksi ini meningkatkan kepercayaan diri pelaku UKM untuk berinvestasi dan berekspansi.
Untuk menggambarkan efektivitas sinergi antara layanan perbankan dan asuransi, perlu diulas bagaimana produk ini diterapkan dalam situasi nyata, khususnya dalam konteks produk kredit utama Bank Mandiri.
Ketika nasabah mengambil Kredit Pemilikan Rumah (KPR) melalui Bank Mandiri, prosesnya secara otomatis mengintegrasikan dua jenis asuransi: Asuransi Jiwa Kredit (AJK) dan Asuransi Kebakaran/Properti. AJK memastikan bahwa, jika nasabah meninggal sebelum KPR lunas, ahli waris tidak perlu menanggung sisa cicilan, dan rumah tersebut bebas utang. Sementara itu, Asuransi Kebakaran melindungi aset properti dari kerusakan fisik yang mungkin terjadi selama periode kredit berlangsung. Integrasi wajib ini bukan hanya persyaratan bank, tetapi merupakan proteksi berlapis yang wajib ada untuk aset bernilai tinggi seperti properti. Nasabah mendapatkan kemudahan pembayaran premi yang dicicil atau dibayarkan di muka bersamaan dengan pencairan kredit, menghilangkan kompleksitas administrasi.
Bank Mandiri seringkali memiliki perjanjian payroll dengan perusahaan-perusahaan besar. Melalui sinergi ini, Bank Mandiri dapat menawarkan produk asuransi kolektif, baik jiwa maupun kesehatan, bagi seluruh karyawan perusahaan yang gaji mereka dibayarkan melalui Mandiri. Keunggulan dari skema kolektif ini adalah premi yang lebih kompetitif dan proses underwriting yang lebih sederhana (seringkali tanpa pemeriksaan medis, tergantung ukuran grup). Solusi ini memudahkan HRD perusahaan untuk mengelola tunjangan karyawan sekaligus memberikan akses proteksi yang luas melalui bank yang sudah mereka gunakan untuk transaksi gaji.
Nasabah prioritas (Mandiri Prioritas atau Private Banking) membutuhkan solusi proteksi yang lebih canggih, seringkali melibatkan perencanaan warisan (estate planning) dan transfer kekayaan yang efisien. Melalui layanan asuransi, mereka ditawarkan produk yang dirancang untuk tujuan warisan, di mana uang pertanggungan asuransi jiwa berfungsi sebagai alat likuiditas instan untuk menutup kewajiban pajak warisan atau menyediakan dana tunai yang tidak perlu melalui proses probasi yang panjang. Produk ini dijual dengan konsultasi mendalam mengenai hukum waris dan tujuan filantropi nasabah.
Industri asuransi terus berevolusi, didorong oleh perubahan demografi, teknologi, dan tantangan iklim. Bank Mandiri secara proaktif mengantisipasi tantangan ini melalui inovasi dan adaptasi berkelanjutan dalam lini layanan asuransi mereka.
Tren global menunjukkan pergeseran dari pengobatan (curative) ke pencegahan (preventive). Bank Mandiri dan mitranya mulai merancang produk asuransi kesehatan yang memberikan insentif bagi nasabah yang mengadopsi gaya hidup sehat, misalnya melalui diskon premi atau manfaat tambahan bagi mereka yang aktif berolahraga atau menjalani pemeriksaan kesehatan rutin. Pendekatan ini bertujuan untuk mengurangi risiko klaim jangka panjang dan meningkatkan kualitas hidup nasabah.
Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dan Big Data menjadi kunci untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan underwriting. Dengan menganalisis data transaksi perbankan (secara anonim dan terenkripsi), riwayat kesehatan yang terotorisasi, dan faktor risiko demografis, Bank Mandiri dapat menyajikan penawaran asuransi yang sangat akurat dan terpersonalisasi secara instan, sekaligus mengurangi risiko penipuan asuransi (fraud). Proses ini meminimalkan kebutuhan dokumentasi manual yang panjang.
Sebagai bagian dari komitmen ESG, Bank Mandiri mulai mempertimbangkan integrasi faktor keberlanjutan dalam produk investasinya, termasuk dana investasi yang terdapat pada unit link. Nasabah kini memiliki opsi untuk menginvestasikan dananya pada portofolio yang memiliki skor ESG tinggi, selaras dengan kesadaran global akan investasi yang bertanggung jawab. Produk asuransi yang melindungi dari risiko iklim (misalnya, asuransi pertanian atau asuransi bencana alam dengan premi yang adil) juga menjadi fokus pengembangan di masa depan.
Sinergi antara asuransi dan Bank Mandiri adalah representasi dari evolusi layanan finansial yang komprehensif, bergerak melampaui sekadar fungsi penyimpanan dan peminjaman dana. Ini adalah sebuah komitmen untuk menjaga aset, melindungi keluarga, dan menjamin masa depan finansial nasabah di tengah ketidakpastian ekonomi global.
Melalui pilar distribusi yang kuat, kemitraan strategis, dan adopsi teknologi yang masif, Bank Mandiri telah memposisikan diri bukan hanya sebagai bank, tetapi sebagai konsultan proteksi finansial yang terintegrasi. Layanan asuransi yang ditawarkan—mulai dari proteksi jiwa, kesehatan, hingga aset fisik—memberikan ketenangan pikiran, memungkinkan nasabah Bank Mandiri untuk membangun dan menikmati kekayaan mereka dengan rasa aman dan terjamin. Dengan fokus pada kepatuhan, transparansi, dan inovasi berkelanjutan, layanan asuransi Bank Mandiri akan terus menjadi bagian integral dan tak terpisahkan dari ekosistem keuangan Indonesia yang modern dan resilien.
Setiap keputusan finansial yang diambil oleh nasabah, mulai dari menabung, berinvestasi, hingga mengambil pinjaman, kini didukung oleh jaring pengaman asuransi yang dirancang secara profesional. Dengan demikian, nasabah dapat melangkah maju dengan keyakinan, mengetahui bahwa risiko finansial yang signifikan telah dialihkan dan dikelola oleh institusi yang terpercaya dan terdepan.