Keputusan untuk memiliki kendaraan bermotor, khususnya mobil, datang bersamaan dengan tanggung jawab besar untuk menjaga aset tersebut dari berbagai risiko yang mengintai. Di tengah padatnya lalu lintas, potensi kecelakaan, atau bahkan risiko pencurian, perlindungan yang kuat dan terpercaya menjadi sebuah kebutuhan primer. Dalam konteks ini, Asuransi Sompo Mobil hadir sebagai solusi perlindungan yang komprehensif dan teruji, menawarkan ketenangan pikiran bagi para pemilik mobil di Indonesia. Sompo, dengan rekam jejak globalnya yang solid, memahami secara mendalam dinamika risiko yang spesifik terjadi di lingkungan perkotaan maupun pedesaan Indonesia.
Memilih Sompo bukan hanya sekadar membeli polis, melainkan berinvestasi pada stabilitas finansial saat musibah tak terduga terjadi. Polis asuransi mobil dari Sompo dirancang untuk memberikan fleksibilitas tinggi, memungkinkan pemegang polis menyesuaikan cakupan perlindungan sesuai dengan kebutuhan spesifik dan nilai ekonomis kendaraan mereka. Pemahaman detail mengenai setiap jenis pertanggungan, mulai dari perlindungan dasar hingga perluasan risiko yang kompleks, adalah kunci untuk memaksimalkan manfaat yang ditawarkan oleh Sompo.
Pasar asuransi kendaraan bermotor dipenuhi dengan berbagai pilihan, namun keunggulan Sompo terletak pada dua pilar utama: kualitas layanan klaim yang cepat dan jaringan bengkel yang luas serta terpercaya. Kedua faktor ini memastikan bahwa ketika pemilik mobil menghadapi insiden, proses pemulihan kendaraan dapat berlangsung secepat dan semulus mungkin, meminimalisir waktu tunggu dan kerumitan administrasi. Artikel ini akan mengupas tuntas segala aspek penting mengenai Asuransi Sompo Mobil, mulai dari jenis pertanggungan, detail polis, hingga panduan langkah demi langkah dalam mengajukan klaim.
Asuransi kendaraan Sompo menawarkan dua kategori utama perlindungan yang diakui dan diatur sesuai standar industri asuransi Indonesia, yaitu Total Loss Only (TLO) dan Comprehensive (All Risk). Pemilihan antara keduanya bergantung pada usia kendaraan, frekuensi penggunaan, dan tingkat toleransi risiko finansial pemilik. Pemahaman yang jelas terhadap batasan dan cakupan masing-masing jenis polis adalah esensial.
Pertanggungan Komprehensif atau sering disebut All Risk adalah jenis perlindungan paling menyeluruh yang ditawarkan oleh Sompo. Sesuai namanya, polis ini memberikan ganti rugi atas kerusakan atau kerugian pada kendaraan bermotor, baik yang bersifat minor maupun mayor. Kerusakan minor, seperti baret kecil akibat gesekan di tempat parkir, penyok ringan akibat benturan di jalanan, hingga kerusakan panel bodi yang lebih signifikan, seluruhnya tercakup dalam polis All Risk. Ini merupakan pilihan yang sangat dianjurkan terutama bagi mobil baru atau mobil dengan nilai ekonomis tinggi, di mana bahkan kerusakan kecil pun memerlukan biaya perbaikan yang tidak sedikit.
Cakupan utama dari Komprehensif Sompo mencakup: Kerusakan sebagian (partial loss), seperti perbaikan bodi, kaca pecah, atau kerusakan komponen mesin akibat kecelakaan; Kerugian total (total loss) akibat kecelakaan jika biaya perbaikan melebihi persentase tertentu dari harga kendaraan (biasanya 75% nilai pasar); dan kerugian akibat pencurian. Dalam kasus pencurian, Sompo akan memberikan ganti rugi penuh sesuai nilai pertanggungan setelah periode tunggu dan investigasi yang ditetapkan selesai.
Detail yang perlu diperhatikan dalam polis Komprehensif adalah adanya risiko sendiri (deductible) yang harus ditanggung oleh pemegang polis setiap kali mengajukan klaim. Meskipun demikian, manfaat dari polis Komprehensif jauh melampaui biaya risiko sendiri ini, mengingat jaminan perlindungan terhadap hampir semua jenis insiden yang terjadi pada kendaraan, kecuali yang secara eksplisit dikecualikan dalam dokumen polis. Aspek pencegahan kerugian juga ditekankan; pemegang polis diwajibkan untuk segera melaporkan kejadian dan mengambil langkah yang wajar untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.
TLO memberikan perlindungan yang lebih spesifik dan terbatas, biasanya dipilih oleh pemilik mobil yang berusia di atas lima atau tujuh tahun, atau mereka yang ingin menekan biaya premi. Polis TLO dari Sompo hanya memberikan ganti rugi apabila terjadi kerugian total pada kendaraan. Kerugian total ini didefinisikan dalam dua skenario utama:
Penting untuk dipahami bahwa, berbeda dengan Komprehensif, polis TLO Sompo tidak akan memberikan ganti rugi untuk kerusakan-kerusakan minor atau parsial, seperti penggantian bemper penyok, perbaikan lampu, atau pengecatan ulang baret. Jika mobil Anda hanya mengalami kerusakan 50% dari nilai pasar, klaim tersebut tidak akan diterima di bawah polis TLO karena belum memenuhi ambang batas kerugian total. Meskipun cakupannya terbatas, TLO menawarkan premi yang jauh lebih terjangkau, menjadikannya pilihan ekonomis untuk menjaga nilai aset dari kerugian yang paling merugikan.
Meskipun pertanggungan dasar (Komprehensif atau TLO) memberikan fondasi perlindungan, Asuransi Sompo Mobil memungkinkan nasabah untuk memperluas cakupan perlindungan melalui penambahan risiko (rider). Perluasan ini sangat penting mengingat kondisi geografis dan potensi bencana alam di Indonesia.
Ini adalah perluasan yang sangat direkomendasikan. TPL memberikan ganti rugi atas tuntutan yang sah secara hukum dari pihak ketiga yang mengalami kerugian (cedera badan dan/atau kerusakan harta benda) yang disebabkan oleh kendaraan yang diasuransikan. Misalnya, jika Anda menyebabkan kecelakaan yang merusak mobil orang lain, biaya perbaikan mobil pihak ketiga tersebut akan ditanggung hingga batas limit yang ditetapkan dalam polis. Tanpa perluasan ini, pemilik mobil harus menanggung seluruh biaya tuntutan tersebut secara pribadi, yang dapat mencapai jumlah yang sangat besar, terutama jika melibatkan cedera fisik.
Indonesia rentan terhadap berbagai bencana alam. Sompo menawarkan perluasan spesifik untuk menghadapi risiko-risiko ini:
Setiap perluasan memiliki batas limit pertanggungan dan risiko sendiri yang berbeda, yang harus dikaji dengan cermat. Premi untuk perluasan ini dihitung berdasarkan persentase tertentu dari nilai pertanggungan kendaraan. Konsultasi dengan agen Sompo sangat dianjurkan untuk memastikan bahwa kombinasi perluasan yang dipilih benar-benar sesuai dengan profil risiko lokasi tempat tinggal dan penggunaan kendaraan sehari-hari.
Kecepatan dan kemudahan proses klaim adalah faktor penentu kualitas sebuah perusahaan asuransi. Sompo telah menyederhanakan prosedur klaim untuk memastikan nasabah dapat kembali menggunakan mobil mereka sesegera mungkin. Proses ini melibatkan beberapa tahapan kritis yang harus diikuti secara berurutan dan cermat. Kegagalan dalam memenuhi persyaratan dokumentasi dapat menyebabkan penundaan, atau bahkan penolakan klaim.
Langkah pertama yang paling krusial adalah segera memberitahukan Sompo mengenai insiden tersebut. Idealnya, pelaporan harus dilakukan dalam waktu maksimal 3x24 jam setelah kejadian, atau sesuai batas waktu yang ditetapkan dalam polis. Pelaporan dapat dilakukan melalui berbagai kanal, termasuk layanan pelanggan 24 jam, aplikasi digital Sompo (jika tersedia), atau melalui kantor cabang terdekat. Saat pelaporan awal, nasabah harus memberikan informasi dasar, seperti nomor polis, waktu dan tempat kejadian, serta deskripsi singkat mengenai kerugian yang dialami.
Jika insiden melibatkan pihak ketiga, atau terjadi pencurian, wajib segera melaporkan kejadian tersebut kepada pihak kepolisian setempat dan mendapatkan Surat Keterangan Polisi (SKP). SKP adalah dokumen fundamental yang tak dapat digantikan dalam proses klaim kecelakaan atau pencurian, dan merupakan bukti otentik bahwa insiden tersebut benar-benar terjadi dan telah dicatat oleh otoritas hukum.
Sompo memerlukan serangkaian dokumen lengkap untuk memproses dan menganalisis validitas klaim. Kelengkapan dokumen ini akan sangat menentukan kelancaran proses. Dokumen yang biasanya diperlukan meliputi, namun tidak terbatas pada:
Untuk klaim Total Loss Only (TLO) akibat pencurian, dokumentasi harus diperluas mencakup BAP kepolisian, surat blokir STNK, dan penyerahan kunci cadangan. Proses investigasi pencurian ini biasanya memakan waktu lebih lama, seringkali hingga 60-90 hari, untuk memastikan mobil tidak dapat ditemukan sebelum ganti rugi diberikan.
Setelah dokumen awal diserahkan, Sompo akan menugaskan seorang surveyor atau penilai kerugian. Surveyor akan memeriksa kendaraan secara fisik di lokasi yang disepakati, biasanya di bengkel rekanan Sompo. Tugas surveyor adalah memverifikasi kesesuaian antara deskripsi kejadian dalam laporan dengan kerusakan aktual pada mobil. Mereka akan membuat estimasi biaya perbaikan.
Dalam proses survey ini, penting bagi nasabah untuk bersikap kooperatif dan menjelaskan detail kejadian secara jujur. Surveyor akan mengidentifikasi kerusakan yang diakibatkan oleh insiden yang diasuransikan (covered perils) dan memisahkan kerusakan yang sudah ada sebelumnya (pre-existing damage) atau kerusakan yang dikecualikan polis. Hasil dari survey ini menjadi dasar bagi persetujuan perbaikan.
Setelah estimasi biaya disetujui oleh Sompo, Surat Perintah Kerja (SPK) akan dikeluarkan kepada bengkel rekanan yang dipilih oleh nasabah. Bengkel rekanan Sompo tersebar luas dan telah melalui proses kurasi ketat untuk menjamin kualitas perbaikan. Keunggulan menggunakan bengkel rekanan adalah kemudahan proses pembayaran; nasabah hanya perlu membayar risiko sendiri (deductible), dan Sompo akan menanggung sisa biaya perbaikan langsung kepada bengkel.
Lamanya waktu perbaikan bervariasi tergantung tingkat kerusakan dan ketersediaan suku cadang. Sompo berkomitmen untuk memantau proses perbaikan agar berjalan efisien. Selama mobil berada di bengkel, komunikasi rutin dengan bengkel dan pihak Sompo sangat dianjurkan untuk memantau progres.
Setelah perbaikan selesai, nasabah akan dihubungi untuk mengambil kendaraan. Sebelum membawa pulang mobil, nasabah wajib melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kualitas perbaikan, termasuk pengecekan fungsi mekanik, cat, dan kelengkapan interior. Setelah dipastikan puas, nasabah menandatangani Berita Acara Serah Terima (BAST). Pada tahap ini, nasabah menyelesaikan pembayaran risiko sendiri (Own Risk), dan proses klaim dianggap selesai. Sompo memastikan seluruh proses ini berjalan transparan dan akuntabel.
Salah satu nilai jual utama dari Asuransi Sompo Mobil adalah jaringan bengkel rekanannya yang sangat luas dan terjamin kualitasnya. Sompo tidak hanya berfokus pada kuantitas, tetapi juga pada kualitas layanan perbaikan. Seluruh bengkel rekanan Sompo harus memenuhi standar operasional tertentu, termasuk penggunaan suku cadang asli (original parts) dan teknisi bersertifikat. Ini memberikan jaminan bahwa perbaikan yang dilakukan akan mengembalikan kondisi mobil mendekati keadaan sebelum kerugian.
Jaringan bengkel rekanan Sompo meliputi bengkel resmi (Authorized Dealer Workshop) untuk mobil-mobil baru atau premium, serta bengkel umum terpilih (Non-Authorized Workshop) yang telah diverifikasi untuk perbaikan bodi dan cat yang cepat. Fleksibilitas ini memungkinkan nasabah memilih bengkel yang paling nyaman dari segi lokasi dan jenis layanan yang dibutuhkan.
Risiko kecelakaan tidak mengenal waktu. Oleh karena itu, Sompo menyediakan layanan bantuan darurat 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Layanan ini sangat vital saat terjadi insiden di tengah malam atau di lokasi yang jauh. Bantuan yang disediakan meliputi:
Keberadaan layanan bantuan darurat yang responsif menegaskan komitmen Sompo terhadap kenyamanan nasabah, mengubah momen stres pasca-kecelakaan menjadi situasi yang lebih terkendali.
Premi asuransi Sompo Mobil yang harus dibayarkan dihitung berdasarkan serangkaian faktor risiko yang diatur oleh regulator dan kebijakan internal perusahaan. Memahami faktor-faktor ini memungkinkan nasabah untuk mengelola biaya asuransi secara efektif dan memastikan pertanggungan yang memadai.
Meskipun Komprehensif memberikan perlindungan luas, ada beberapa risiko yang secara standar dikecualikan dan tidak akan dibayar oleh Sompo, kecuali jika nasabah telah membeli perluasan khusus untuk risiko tersebut. Pemahaman terhadap pengecualian ini sangat penting untuk mencegah kekecewaan saat klaim ditolak.
Setiap nasabah wajib membaca bagian "Pengecualian" dalam polis Sompo secara detail. Pengecualian yang paling sering diabaikan adalah batasan tanggung jawab dalam hal klaim kehilangan; jika kunci mobil dibiarkan di dalam mobil saat parkir, atau mobil dicuri dari area yang tidak aman, klaim tersebut bisa dipertanyakan validitasnya.
Di era digital, Sompo terus berinovasi untuk mempermudah akses dan proses klaim bagi nasabahnya. Digitalisasi telah mengurangi birokrasi dan mempersingkat waktu tunggu perbaikan. Platform digital Sompo memungkinkan nasabah untuk:
Efisiensi yang ditawarkan oleh layanan digital ini sangat terasa dalam proses survey. Beberapa klaim kerusakan minor bahkan dapat diselesaikan melalui *self-survey* atau *video call survey*, di mana surveyor memandu nasabah dari jarak jauh untuk mendokumentasikan kerusakan, mempercepat persetujuan SPK dan mengurangi waktu tunggu mobil masuk ke bengkel.
Digitalisasi juga memberdayakan nasabah untuk mengelola polis mereka secara lebih proaktif. Nasabah dapat mengakses informasi mengenai riwayat klaim mereka, memahami perhitungan premi tahunan, dan bahkan melakukan simulasi penambahan perluasan risiko. Pengelolaan risiko mandiri ini penting, terutama ketika ada perubahan signifikan dalam kondisi kendaraan (misalnya, modifikasi yang dilakukan pada mobil) atau perubahan alamat tinggal yang mungkin memengaruhi tarif premi.
Pengelolaan polis secara digital memastikan bahwa setiap detail pertanggungan selalu diperbarui, dan nasabah selalu menerima notifikasi penting, misalnya mengenai jatuh tempo perpanjangan polis. Sompo berupaya menjadikan seluruh interaksi mulai dari pembelian hingga klaim sebagai pengalaman yang mulus dan minim hambatan administratif.
Untuk melengkapi panduan ini, berikut adalah serangkaian pertanyaan umum yang sangat detail dan sering diajukan oleh calon nasabah maupun pemegang polis Asuransi Sompo Mobil. Jawaban yang mendalam ini penting untuk memastikan pemahaman menyeluruh terhadap hak dan kewajiban polis.
Ya, pelaporan modifikasi adalah kewajiban mutlak. Setiap perubahan pada spesifikasi standar mobil (misalnya, peningkatan performa mesin, penggantian pelek yang signifikan, atau penambahan aksesori mahal) harus dilaporkan kepada Sompo. Modifikasi dapat memengaruhi nilai pertanggungan dan premi. Jika terjadi kerugian dan modifikasi tidak dilaporkan, Sompo berhak menolak klaim yang berkaitan dengan komponen yang dimodifikasi, atau bahkan seluruh klaim jika modifikasi tersebut menjadi penyebab kerugian. Pelaporan harus dilakukan secara tertulis dan disetujui oleh Sompo.
Nilai Pertanggungan (Sum Insured) mobil ditentukan berdasarkan harga pasar wajar (fair market value) kendaraan sesaat sebelum dimulainya periode asuransi. Sompo menggunakan data harga pasar dari sumber terpercaya. Dalam kasus klaim Total Loss atau pencurian, ganti rugi yang dibayarkan tidak akan melebihi Nilai Pertanggungan yang tercantum dalam polis. Penting untuk memastikan nilai pertanggungan ini realistis, karena nilai yang terlalu rendah (under-insured) akan menyebabkan klaim dibayar secara proporsional (prorata) dan merugikan nasabah.
Risiko Sendiri adalah jumlah uang yang wajib dibayarkan oleh pemegang polis setiap kali mengajukan klaim yang disetujui. Ini adalah kontribusi yang ditanggung nasabah. Di Sompo, besaran Risiko Sendiri biasanya ditetapkan per kejadian, bukan per perbaikan. Biaya ini bervariasi tergantung jenis polis dan perluasan yang diambil, tetapi penetapan nominal ini bertujuan untuk mendorong kehati-hatian pengemudi dan mencegah pengajuan klaim untuk kerusakan yang sangat minor. Misalnya, jika biaya perbaikan Rp 10 juta dan Risiko Sendiri Rp 300 ribu, nasabah hanya membayar Rp 300 ribu kepada bengkel, sisanya ditanggung Sompo.
Ya, Sompo, seperti perusahaan asuransi lainnya, menerapkan sistem No Claim Discount (NCD) atau Diskon Tanpa Klaim. Persentase diskon akan meningkat seiring dengan jumlah tahun berturut-turut mobil tersebut diasuransikan tanpa adanya pengajuan klaim. Diskon ini bisa signifikan dan menjadi insentif besar bagi pengemudi yang berhati-hati. Namun, pengajuan satu kali klaim yang disetujui, meskipun kecil, biasanya akan menghilangkan diskon yang telah terakumulasi.
Penolakan klaim seringkali terjadi karena pelanggaran terhadap ketentuan polis atau pengabaian dokumentasi. Penyebab umum meliputi: 1) Klaim kerusakan yang terjadi di luar cakupan geografis polis (misalnya, di negara lain); 2) Kerusakan yang merupakan bagian dari pengecualian (seperti kerusakan mekanis akibat keausan); 3) Pengemudi saat kejadian tidak memiliki SIM yang valid atau menggunakan SIM yang tidak sesuai (misalnya, SIM C untuk mobil); 4) Keterlambatan pelaporan klaim melebihi batas waktu yang ditetapkan; 5) Klaim yang terbukti palsu atau dimanipulasi.
Secara umum, Risiko Sendiri dikenakan per kejadian. Jika kerusakan bodi dan kerusakan mesin terjadi sebagai akibat langsung dari satu insiden tunggal, biasanya hanya satu Risiko Sendiri yang dikenakan. Namun, jika Anda mengajukan klaim di bulan Januari untuk kerusakan bodi, dan kemudian mengajukan klaim lain di bulan Maret untuk kerusakan mesin akibat insiden terpisah, maka Risiko Sendiri akan dikenakan pada masing-masing kejadian.
Jika mobil dicuri, prosedur harus segera dilakukan. Pertama, segera laporkan ke pihak kepolisian untuk mendapatkan SKP dan BAP. Kedua, informasikan Sompo segera. Ketiga, Anda harus mengurus Surat Blokir STNK ke SAMSAT/Polda setempat. Seluruh dokumen asli kendaraan (BPKB, STNK, Kunci cadangan, remote alarm) harus diserahkan kepada Sompo setelah masa tunggu pencarian (misalnya 60 hari) berakhir tanpa mobil ditemukan. Sompo kemudian akan memproses pembayaran ganti rugi sesuai Nilai Pertanggungan.
Sompo sangat menganjurkan penggunaan bengkel rekanan karena ini menjamin kualitas, kecepatan, dan yang terpenting, kemudahan pembayaran *cashless* (non-tunai). Jika nasabah memilih bengkel non-rekanan, prosesnya akan menjadi lebih rumit. Nasabah mungkin harus menalangi seluruh biaya perbaikan terlebih dahulu, dan kemudian mengajukan reimbursi (penggantian) kepada Sompo. Sompo akan melakukan verifikasi yang lebih ketat terhadap harga suku cadang dan jam kerja bengkel non-rekanan, dan biaya yang diganti mungkin tidak 100% dari total tagihan bengkel non-rekanan jika terdapat perbedaan standar harga.
Polis Sompo umumnya mencakup kerusakan mobil terlepas dari siapa yang mengemudi, asalkan pengemudi tersebut memiliki izin (SIM yang sah) dan mendapatkan izin dari pemilik polis untuk menggunakan kendaraan tersebut. Namun, jika pengemudi tersebut adalah pengemudi yang dikecualikan (misalnya, pengemudi di bawah umur yang tidak berhak memiliki SIM), klaim akan ditolak.
Tidak. Limit TPL adalah limit terpisah dan spesifik untuk menanggung kerugian pihak ketiga (kerusakan properti atau cedera badan). Klaim TPL tidak akan mengurangi Nilai Pertanggungan utama kendaraan Anda. Ini adalah dua jenis pertanggungan yang beroperasi secara independen dalam batas masing-masing. Oleh karena itu, penting untuk memilih limit TPL yang realistis, mengingat potensi biaya tuntutan pihak ketiga bisa sangat tinggi, terutama di kota-kota besar.
Ya, jika Anda telah membeli perluasan risiko banjir, kerusakan yang timbul akibat air banjir, termasuk kerusakan fatal pada mesin seperti *hydro-lock* (air masuk ke ruang bakar saat mobil dipaksa melaju di genangan dalam), umumnya akan ditanggung. Namun, perlu dicatat bahwa beberapa polis mungkin menyertakan klausul yang menyatakan bahwa kerugian tidak ditanggung jika terbukti pengemudi dengan sengaja menerjang banjir yang secara jelas melebihi batas aman ketinggian air mobil.
Keputusan untuk memaksa mobil melewati genangan air yang sudah pasti berisiko tinggi adalah poin perdebatan sering kali. Sompo akan mengevaluasi apakah pengemudi mengambil langkah yang wajar untuk melindungi kendaraan. Meskipun demikian, polis perluasan banjir secara fundamental dirancang untuk melindungi aset dari risiko air yang tak terhindarkan, termasuk kerusakan mesin yang disebabkan oleh kontak dengan air banjir.
Dalam skenario Total Loss atau pencurian, Sompo akan membayar ganti rugi sebesar Nilai Pertanggungan yang tercantum dalam polis Anda, atau Nilai Pasar Wajar mobil sesaat sebelum kejadian, mana yang lebih rendah. Karena mobil cenderung terdepresiasi nilainya setiap tahun, penting untuk memperbarui Nilai Pertanggungan saat perpanjangan polis. Jika polis Anda menggunakan klausul *Agreed Value* (Nilai yang Disepakati), ganti rugi akan sesuai dengan nilai tersebut. Namun, sebagian besar polis menggunakan sistem *Actual Cash Value* (Nilai Tunai Aktual) yang mengikuti depresiasi pasar. Pembayaran ganti rugi ini bertujuan untuk memungkinkan nasabah membeli mobil sejenis dengan kondisi yang sama.
Asuransi Sompo Mobil beroperasi berdasarkan prinsip kesinambungan. Keterlambatan pembayaran premi melewati tanggal jatuh tempo akan mengakibatkan polis batal demi hukum (lapse). Artinya, selama periode keterlambatan, mobil Anda tidak memiliki pertanggungan. Jika terjadi insiden dalam periode tanpa pertanggungan tersebut, Sompo tidak memiliki kewajiban untuk membayar klaim. Untuk mengaktifkan kembali polis, biasanya nasabah harus membayar premi tunggakan dan mungkin dikenakan proses survey ulang untuk memastikan kendaraan tidak mengalami kerusakan sebelum dijamin kembali.
Ya, nasabah memiliki hak untuk membatalkan polis. Jika pembatalan dilakukan atas permintaan nasabah, Sompo akan menghitung pengembalian premi (jika ada) berdasarkan prinsip prorata dengan menggunakan "Tabel Jangka Pendek" (Short Rate Table). Perhitungan ini biasanya kurang menguntungkan bagi nasabah dibandingkan pembatalan yang disebabkan oleh Sompo. Misalnya, jika Anda membatalkan di bulan keenam dari polis setahun, pengembalian dana mungkin kurang dari 50% dari sisa premi. Proses ini harus melalui pengajuan tertulis kepada Sompo.
Jika mobil terjual, nasabah harus segera memberitahukan Sompo. Nasabah memiliki dua opsi: 1) Membatalkan polis dan meminta pengembalian premi untuk sisa periode yang belum terpakai (dihitung berdasarkan tabel jangka pendek); atau 2) Melakukan endorsement untuk mengalihkan sisa polis tersebut ke pemilik mobil yang baru (transfer of coverage), dengan syarat pemilik baru menyetujui ketentuan polis dan Sompo menyetujui pengalihan risiko tersebut, terutama jika terdapat perubahan signifikan pada profil risiko pengemudi baru.
Keseluruhan panduan ini menegaskan bahwa Asuransi Sompo Mobil menawarkan perlindungan yang mendalam dan berlapis, namun efektivitasnya sangat bergantung pada kedisiplinan nasabah dalam memahami setiap detail polis, mematuhi prosedur pelaporan klaim, dan memastikan bahwa seluruh dokumen pendukung selalu siap saat dibutuhkan. Investasi pada polis yang tepat dari Sompo adalah langkah proaktif dalam manajemen risiko finansial kendaraan Anda.