Asuransi Gadget: Panduan Lengkap Perlindungan Digital Anda

I. Esensi dan Urgensi Asuransi Gadget di Era Digital Modern

Perangkat elektronik pribadi, atau yang lazim kita sebut gadget, telah bertransformasi dari sekadar alat komunikasi menjadi pusat kendali kehidupan modern. Mulai dari smartphone canggih, tablet multifungsi, laptop performa tinggi, hingga jam tangan pintar, semua perangkat ini menyimpan data vital, mendukung produktivitas, dan menghubungkan kita dengan dunia. Nilai finansial dan fungsional gadget semakin meningkat, menjadikannya aset berharga yang rentan terhadap berbagai risiko. Inilah titik tolak mengapa pembahasan mengenai asuransi gadget menjadi sangat krusial dan mendesak untuk dipahami secara mendalam oleh setiap konsumen digital.

Di Indonesia, peningkatan penetrasi internet dan adopsi teknologi yang masif berkorelasi langsung dengan peningkatan risiko kerusakan atau kehilangan perangkat. Sebuah insiden kecil, seperti jatuhnya ponsel ke air atau dicuri di tempat umum, dapat mengakibatkan kerugian finansial yang signifikan, yang seringkali setara dengan biaya hidup beberapa bulan. Asuransi gadget hadir sebagai mitigasi risiko finansial, memberikan ketenangan pikiran dan jaminan bahwa penggantian atau perbaikan dapat dilakukan tanpa mengganggu stabilitas keuangan pribadi.

1. Transformasi Gadget sebagai Pusat Kehidupan

Saat ini, gadget bukan lagi sekadar barang mewah, melainkan infrastruktur esensial. Kehilangan perangkat berarti hilangnya akses ke perbankan digital, komunikasi profesional, dokumen penting, dan bahkan identitas digital. Kerentanan fisik perangkat, dikombinasikan dengan tingginya biaya perbaikan komponen modern (seperti layar AMOLED atau chip prosesor), mendorong kebutuhan akan perlindungan yang komprehensif. Tanpa asuransi, biaya perbaikan layar retak pada model ponsel kelas atas bisa mencapai 40% hingga 60% dari harga perangkat baru, sebuah beban yang berat bagi mayoritas pengguna.

2. Perbedaan Mendasar antara Garansi dan Asuransi

Seringkali terjadi kesalahpahaman antara garansi pabrik dan asuransi. Garansi pabrik umumnya hanya mencakup cacat produksi atau kegagalan fungsi internal yang bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna. Misalnya, kerusakan software atau kegagalan baterai dalam masa pemakaian normal. Garansi tidak pernah menanggung risiko eksternal. Di sisi lain, asuransi gadget secara spesifik dirancang untuk melindungi dari risiko yang disebabkan oleh faktor luar, seperti kerusakan fisik tak terduga (jatuh), kerusakan akibat cairan (ketumpahan kopi), atau kehilangan akibat pencurian. Memahami perbedaan ini adalah langkah pertama dalam memilih perlindungan yang tepat dan menghindari klaim yang ditolak.

II. Spektrum Perlindungan: Jenis Cakupan Asuransi Gadget

Jaminan yang ditawarkan oleh polis asuransi gadget sangat bervariasi tergantung penyedia dan jenis paket yang dipilih. Konsumen wajib memahami secara detail cakupan apa saja yang termasuk dan, yang lebih penting, apa yang dikecualikan (eksklusi) dari polis mereka. Berikut adalah pembahasan mendalam mengenai kategori perlindungan utama yang ditawarkan di pasar Indonesia.

1. Perlindungan Kerusakan Fisik Tidak Disengaja (Accidental Damage)

Ini adalah jenis perlindungan yang paling umum dicari. Kerusakan fisik tak disengaja mencakup semua kerusakan yang timbul dari insiden tiba-tiba dan tak terduga yang disebabkan oleh faktor eksternal. Kerusakan ini tidak termasuk cacat pabrik atau keausan normal. Detil cakupannya meliputi:

• Kerusakan Layar (Screen Damage): Termasuk retak, pecah, atau kegagalan fungsi sentuh akibat jatuh atau terbentur. Mengingat layar adalah komponen paling mahal dan rentan, perlindungan ini sangat vital. Beberapa polis bahkan menawarkan perbaikan layar tanpa dikenakan biaya risiko sendiri (deductible) untuk insiden pertama.
• Kerusakan Internal akibat Benturan: Kegagalan fungsi hardware (misalnya, kamera tidak fokus, tombol rusak) yang terjadi setelah perangkat mengalami benturan keras.
• Perbaikan Struktur: Kerusakan pada casing, bingkai, atau konektor pengisian daya yang disebabkan oleh trauma fisik mendadak.

Namun, penting untuk dicatat bahwa perlindungan ini biasanya memiliki batas klaim, baik dalam jumlah insiden per masa polis, maupun batas nilai perbaikan (limit of indemnity). Setelah batas ini tercapai, pemegang polis harus menanggung sisa biaya perbaikan sendiri.

2. Perlindungan Kerusakan Akibat Cairan (Liquid Damage)

Meskipun banyak gadget modern memiliki sertifikasi ketahanan air (IP rating), perlindungan ini tetap esensial karena rating tersebut seringkali tidak menjamin ketahanan terhadap semua jenis cairan (misalnya air laut, minuman manis, atau bahan kimia). Kerusakan akibat cairan terjadi ketika air atau cairan lain menembus komponen internal perangkat, menyebabkan korsleting, korosi, atau kerusakan permanen pada sirkuit. Polis asuransi akan menanggung biaya pengeringan, pembersihan, dan penggantian komponen yang rusak akibat insiden tumpahan kopi, kehujanan, atau terendam secara tidak sengaja.

3. Perlindungan Kehilangan dan Pencurian

Ini adalah komponen perlindungan yang paling sensitif dan memiliki persyaratan klaim yang paling ketat. Ada dua kategori utama:

1. Pencurian dengan Kekerasan (Theft with Violence): Ini mencakup kehilangan yang terjadi saat perangkat diambil secara paksa dari pemegang polis atau saat terjadi perampokan (pembobolan) di lokasi yang diasuransikan (misalnya rumah atau kantor). Klaim jenis ini hampir selalu membutuhkan Laporan Polisi yang valid sebagai bukti primer.
2. Kehilangan Tak Terduga (Unforeseen Loss): Beberapa polis premium mencakup kehilangan di mana perangkat secara tiba-tiba menghilang (misalnya, tertinggal di taksi dan tidak dapat ditemukan), meskipun ini sangat jarang dan tunduk pada pemeriksaan ketat untuk menghindari klaim penipuan.

Pengecualian umum: Kehilangan karena kelalaian sederhana (misalnya, meninggalkan ponsel di meja kafe tanpa pengawasan) hampir selalu dikecualikan. Asuransi menuntut adanya bukti upaya pencegahan yang wajar oleh pemegang polis.

4. Perlindungan Kerusakan Total (Total Loss) dan Penggantian

Jika gadget mengalami kerusakan sedemikian parah sehingga biaya perbaikan melebihi persentase tertentu dari nilai pasar perangkat (misalnya, 80%), perusahaan asuransi dapat memutuskan bahwa perangkat tersebut mengalami kerugian total (Constructive Total Loss). Dalam kasus ini, pemegang polis akan menerima penggantian penuh atau parsial berdasarkan nilai yang disepakati (Actual Cash Value atau Replacement Cost).

III. Mekanisme Operasional Asuransi Gadget: Biaya, Premi, dan Klaim

Memahami bagaimana polis bekerja dari segi keuangan dan prosedural adalah kunci untuk memaksimalkan manfaat asuransi gadget. Asuransi bukan hanya tentang perlindungan, tetapi juga tentang manajemen risiko finansial melalui perhitungan premi dan penetapan ketentuan klaim.

1. Penentuan Premi dan Faktor Risiko

Premi adalah jumlah biaya yang harus dibayar pemegang polis kepada perusahaan asuransi. Premi ditentukan oleh beberapa faktor:

• Nilai Perangkat (Sum Insured): Semakin mahal gadget, semakin tinggi premi. Asuransi biasanya didasarkan pada harga pembelian awal.
• Usia Perangkat: Beberapa perusahaan hanya akan mengasuransikan gadget yang dibeli dalam 7 hingga 30 hari terakhir. Gadget yang lebih tua memiliki risiko kerusakan yang lebih tinggi dan mungkin dikenakan premi yang lebih tinggi atau tidak dapat diasuransikan.
• Cakupan yang Dipilih: Polis komprehensif yang mencakup pencurian dan kehilangan tentu lebih mahal daripada polis yang hanya mencakup kerusakan fisik.
• Riwayat Klaim: Walaupun jarang diterapkan pada polis gadget individu, riwayat klaim dapat memengaruhi penawaran perpanjangan polis.

2. Konsep Biaya Risiko Sendiri (Deductible/Own Risk)

Hampir semua polis asuransi gadget menerapkan biaya risiko sendiri, atau deductible. Ini adalah jumlah uang yang harus dibayar oleh pemegang polis pada saat mengajukan klaim, terlepas dari total biaya perbaikan. Penerapan deductible berfungsi untuk mengurangi klaim kecil yang tidak signifikan dan mendorong pemegang polis untuk tetap berhati-hati. Misalnya, jika biaya perbaikan adalah Rp 3.000.000 dan deductible adalah Rp 300.000 (10%), maka perusahaan asuransi akan menanggung Rp 2.700.000.

3. Prosedur Pengajuan Klaim yang Efisien

Keberhasilan klaim sangat bergantung pada kecepatan dan kelengkapan dokumentasi. Kegagalan mematuhi prosedur bisa menjadi alasan penolakan klaim. Langkah-langkah umum dalam proses klaim meliputi:

1. Pemberitahuan Segera (Notifikasi): Pemegang polis harus segera memberitahu perusahaan asuransi atau penyedia layanan (broker) dalam batas waktu tertentu (umumnya 24 hingga 72 jam) setelah insiden terjadi. Keterlambatan dapat mempersulit proses verifikasi.
2. Pengumpulan Dokumen:
   • Salinan Polis Asuransi.
   • Bukti Pembelian Gadget (Faktur/Kwitansi).
   • Formulir Klaim yang telah diisi lengkap.
   • Foto atau Video Kerusakan (untuk kerusakan fisik).
   • Untuk kasus pencurian, Laporan Polisi resmi wajib disertakan, lengkap dengan kronologi kejadian.
3. Verifikasi dan Penilaian: Perusahaan asuransi akan bekerja sama dengan teknisi atau penyedia layanan resmi untuk menilai kerusakan dan biaya perbaikan. Pada tahap ini, mereka akan memverifikasi apakah kerusakan termasuk dalam cakupan polis.
4. Persetujuan dan Eksekusi: Setelah klaim disetujui, pemegang polis akan diarahkan ke pusat servis yang ditunjuk. Perbaikan dilakukan, dan biaya ditanggung asuransi setelah pemegang polis membayar deductible.

4. Alasan Utama Penolakan Klaim

Meskipun memiliki polis, klaim tetap bisa ditolak. Pemahaman terhadap pengecualian (eksklusi) adalah kunci:

• Kerusakan Akibat Keausan Normal: Kerusakan baterai karena usia, baret minor, atau kegagalan software yang dapat diperbaiki dengan reset.
• Modifikasi Tidak Resmi: Kerusakan yang terjadi setelah perangkat dibongkar, diperbaiki, atau dimodifikasi oleh pihak ketiga yang tidak disahkan oleh asuransi atau pabrik.
• Kelalaian Jelas (Gross Negligence): Misalnya, meninggalkan laptop di tempat umum yang mudah diakses tanpa pengawasan sama sekali.
• Kerusakan Estetika: Kerusakan yang tidak memengaruhi fungsi operasional perangkat.
• Perangkat yang Dimiliki Pihak Lain: Polis hanya berlaku untuk perangkat yang didaftarkan dan dimiliki oleh pemegang polis.

IV. Regulasi dan Perlindungan Konsumen dalam Asuransi Gadget

Sektor asuransi di Indonesia diatur ketat oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Ketika membahas asuransi gadget, perlindungan konsumen menjadi fokus utama, terutama karena produk ini sering dijual bersamaan dengan pembelian perangkat (embedded insurance) yang rentan terhadap kurangnya transparansi.

1. Peran OJK dan Transparansi Polis

OJK memastikan bahwa perusahaan asuransi menawarkan produk yang adil dan transparan. Konsumen berhak mendapatkan dokumen polis yang jelas, mencantumkan secara eksplisit tarif premi, nilai pertanggungan, batas klaim, dan daftar lengkap pengecualian. Salah satu masalah yang sering muncul dalam asuransi digital adalah kurangnya pemahaman konsumen terhadap istilah teknis dan detail klaim. OJK mendorong edukasi finansial dan kewajiban perusahaan untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami.

2. Penanganan Sengketa dan Mediasi

Jika pemegang polis merasa klaimnya ditolak secara tidak adil atau ada sengketa mengenai nilai penggantian, mereka memiliki jalur penyelesaian sengketa. Pertama, sengketa harus diajukan kepada unit pengaduan di perusahaan asuransi itu sendiri. Jika penyelesaian internal gagal, konsumen dapat mengajukan pengaduan kepada OJK. OJK memiliki fungsi mediasi yang membantu menengahi perselisihan antara konsumen dan lembaga jasa keuangan, memastikan bahwa hak-hak konsumen digital terpenuhi.

3. Analisis Hukum Terkait Data dan Privasi

Ketika gadget rusak atau hilang, seringkali data pribadi di dalamnya menjadi perhatian. Meskipun asuransi gadget berfokus pada aset fisik, proses klaim (terutama untuk pencurian) mungkin melibatkan pelacakan perangkat dan pelaporan data IMEI. Perusahaan asuransi wajib mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan harus menjamin bahwa informasi yang dikumpulkan selama proses klaim (termasuk lokasi atau data identifikasi perangkat) digunakan semata-mata untuk tujuan verifikasi klaim dan tidak disalahgunakan.

4. Kepatuhan Standar Perbaikan

Regulasi juga mencakup standar perbaikan. Polis sering kali mengharuskan perbaikan dilakukan di pusat servis resmi atau mitra yang terakreditasi, menggunakan suku cadang asli. Hal ini penting untuk memastikan bahwa perbaikan tidak membatalkan garansi pabrik yang tersisa dan bahwa fungsi perangkat dikembalikan ke kondisi optimal. Konsumen harus meminta jaminan atas perbaikan yang dilakukan oleh penyedia asuransi.

V. Studi Kasus dan Skenario Risiko Detail

Untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif, penting untuk membedah bagaimana asuransi gadget bekerja dalam berbagai skenario nyata yang sering dihadapi pengguna di Indonesia.

1. Skenario 1: Kerusakan Cairan dalam Kondisi Berbeda

• Kasus A: Terendam Air Hujan Saat Berkendara. Jika pemegang polis sedang mengendarai motor dan ponsel di saku terkena hujan deras, dan kemudian ponsel mati, klaim kerusakan cairan kemungkinan besar diterima. Peristiwa ini adalah kecelakaan mendadak, meskipun seharusnya perangkat sudah terlindungi (jika memiliki IP rating), perusahaan asuransi melihat ini sebagai insiden tak terduga.
• Kasus B: Ponsel Jatuh ke Kolam Renang saat Selfie. Klaim ini juga cenderung diterima di bawah cakupan kerusakan akibat cairan. Klaim ini dianggap sebagai kecelakaan yang tidak disengaja.
• Kasus C: Ponsel Digunakan di Sauna atau Kamar Mandi Panas. Jika perangkat rusak karena kondensasi atau panas ekstrem yang melampaui batas operasional normal, klaim dapat ditolak. Perusahaan asuransi dapat berargumen bahwa pengguna telah menempatkan perangkat dalam lingkungan yang diketahui berisiko tinggi secara berkelanjutan (bukan insiden mendadak).

2. Skenario 2: Klaim Pencurian dan Kehilangan

• Kasus A: Penjambretan di Jalan. Ini adalah contoh utama dari "pencurian dengan kekerasan." Dengan adanya Laporan Polisi, bukti kekerasan atau ancaman, klaim hampir pasti disetujui, dan akan menghasilkan penggantian perangkat (setelah dikurangi deductible).
• Kasus B: Dicuri dari Tas Ransel di Keramaian. Jika ponsel diambil dari tas yang resletingnya ditutup tanpa pemegang polis menyadari adanya perampasan, ini digolongkan sebagai "pencopetan." Sebagian besar polis asuransi gadget tidak menanggung pencopetan, karena dianggap sebagai bentuk kehilangan yang tidak disertai bukti kekerasan yang jelas. Kebanyakan polis hanya menanggung pencurian yang disertai paksaan atau pembobolan.
• Kasus C: Laptop Ditinggalkan di Mobil dan Pecah Kaca. Jika laptop dicuri dari mobil dan terbukti ada pembobolan (kaca pecah, kunci rusak), klaim dapat diterima. Pembobolan mobil dianggap sebagai bukti kekerasan dalam pencurian. Jika laptop diletakkan di kursi depan terbuka tanpa pengawasan dan diambil melalui jendela yang terbuka, klaim mungkin ditolak karena kelalaian.

3. Skenario 3: Kerusakan oleh Pihak Ketiga dan Anak-anak

Jika seorang anak kecil secara tidak sengaja menjatuhkan atau merusak gadget milik orang tuanya, klaim kerusakan fisik biasanya tetap berlaku. Polis umumnya melindungi perangkat itu sendiri, terlepas dari siapa yang menyebabkan insiden, selama itu bukan kerusakan yang disengaja. Namun, jika kerusakan dilakukan oleh orang lain yang bukan anggota keluarga atau bukan bagian dari rumah tangga, perusahaan mungkin perlu verifikasi lebih lanjut.

VI. Perbandingan Model Asuransi: Standalone vs. Embedded

Di pasar Indonesia, asuransi gadget umumnya ditawarkan dalam dua format utama: polis mandiri (standalone) dan asuransi yang tertanam (embedded) atau dibundel saat pembelian perangkat.

1. Asuransi Mandiri (Standalone Policies)

Polis mandiri dibeli langsung dari perusahaan asuransi atau melalui broker. Keuntungannya adalah fleksibilitas yang lebih besar dalam memilih jenis cakupan dan jangka waktu. Konsumen dapat menyesuaikan polis mereka, misalnya, hanya memilih perlindungan kerusakan fisik jika mereka yakin dengan keamanan rumah mereka terhadap pencurian. Polis jenis ini juga memungkinkan perpanjangan setelah satu tahun, tidak hanya terbatas pada masa awal pembelian.

2. Asuransi Tertanam (Embedded Insurance)

Model ini menjadi sangat populer. Asuransi ditawarkan oleh penjual ritel atau platform e-commerce secara otomatis saat konsumen membeli gadget. Keuntungan utamanya adalah kemudahan (instan) dan harga yang seringkali lebih rendah karena adanya kerjasama massal. Namun, polis embedded seringkali memiliki batasan yang lebih ketat:

• Cakupan terbatas, seringkali hanya mencakup kerusakan layar atau accidental damage saja.
• Masa perlindungan yang singkat (umumnya 6 atau 12 bulan pertama).
• Proses klaim mungkin melibatkan mitra pihak ketiga yang berbeda dari produsen gadget.

Konsumen harus ekstra hati-hati membaca syarat dan ketentuan pada asuransi embedded, karena detail mengenai deductible dan pengecualian seringkali tersembunyi di balik janji kemudahan dan kecepatan pembelian.

3. Asuransi Berbasis Langganan (Subscription-Based)

Model yang semakin berkembang adalah asuransi berbasis langganan bulanan. Konsumen membayar premi kecil setiap bulan, dan polis tetap berlaku selama langganan aktif. Model ini menarik bagi perangkat dengan siklus penggantian cepat, memungkinkan pengguna untuk membatalkan perlindungan kapan saja tanpa komitmen tahunan. Kelemahan: Total premi kumulatif selama beberapa tahun bisa lebih mahal daripada polis tahunan tradisional.

VII. Analisis Risiko Digital dan Masa Depan Asuransi

Seiring dengan evolusi teknologi, risiko yang dihadapi gadget juga semakin kompleks, memaksa industri asuransi untuk berinovasi dan memperluas cakupan mereka melampaui kerusakan fisik.

1. Ancaman Siber dan Asuransi Data

Saat ini, kerugian terbesar dari kehilangan gadget mungkin bukan biaya perangkat keras itu sendiri, melainkan kerugian akibat pelanggaran data (data breach) atau penyalahgunaan identitas digital. Beberapa perusahaan asuransi mulai menjajaki penambahan cakupan risiko siber yang mencakup biaya pemulihan data yang hilang atau biaya yang timbul akibat pencurian identitas digital yang berasal dari perangkat yang diasuransikan.

2. Peran AI dalam Underwriting dan Klaim

Teknologi Kecerdasan Buatan (AI) merevolusi cara perusahaan asuransi menilai risiko (underwriting) dan memproses klaim. Dalam asuransi gadget, AI dapat digunakan untuk:

• Penilaian Kerusakan Otomatis: Pengguna dapat mengirimkan foto kerusakan, dan algoritma AI akan secara instan memperkirakan tingkat kerusakan, jenis perbaikan yang dibutuhkan, dan biaya. Ini mempercepat proses klaim dari hari menjadi jam.
• Deteksi Fraud: AI menganalisis pola klaim untuk mendeteksi anomali atau upaya penipuan, seperti klaim berulang untuk jenis kerusakan yang sama atau klaim yang terjadi segera setelah pembelian polis (periode tunggu).

3. Integrasi Blockchain untuk Bukti Kepemilikan

Penggunaan teknologi blockchain berpotensi menghilangkan sengketa mengenai bukti kepemilikan dan riwayat perbaikan perangkat. Setiap perbaikan atau klaim dapat dicatat dalam ledger terdistribusi yang tidak dapat diubah, memberikan transparansi penuh kepada semua pihak dan memvalidasi keaslian perangkat, yang sangat penting saat terjadi klaim kerugian total.

VIII. Strategi Pengamanan dan Praktik Terbaik untuk Pemegang Polis

Meskipun asuransi gadget menyediakan jaring pengaman finansial, pertahanan terbaik tetaplah pencegahan dan manajemen risiko yang proaktif. Konsumen yang bijak akan menggabungkan perlindungan asuransi dengan praktik keamanan terbaik.

1. Dokumentasi dan Verifikasi Awal

Sebelum kerusakan terjadi, pastikan semua dokumen krusial tersimpan aman:

• Simpan faktur pembelian, nomor seri, dan IMEI di tempat yang mudah diakses (misalnya di cloud).
• Ambil foto kondisi perangkat saat pertama kali dibeli. Ini dapat menjadi bukti kondisi awal perangkat jika terjadi sengketa klaim.
• Pahami periode tunggu (waiting period), yaitu masa di mana klaim tidak dapat diajukan (biasanya 7-14 hari setelah polis aktif).

2. Pemanfaatan Fitur Keamanan Bawaan

Dalam kasus pencurian, perusahaan asuransi mungkin meminta bukti bahwa fitur keamanan dasar telah diaktifkan:

• Selalu aktifkan fitur pelacakan (misalnya, Find My iPhone atau Find My Device). Ini menunjukkan bahwa Anda telah mengambil langkah wajar untuk melindungi perangkat.
• Gunakan kata sandi kuat atau otentikasi biometrik.
• Untuk klaim pencurian, Anda harus segera melakukan pemblokiran IMEI melalui operator seluler setelah melaporkannya ke polisi. Pemblokiran IMEI menjadi syarat mutlak untuk memproses penggantian.

3. Perhitungan Nilai Perlindungan

Jangan mengasuransikan perangkat di bawah nilai sebenarnya (under-insured). Nilai pertanggungan harus mencerminkan biaya penggantian perangkat baru atau biaya perbaikan saat ini. Diskusikan dengan penyedia asuransi mengenai apakah nilai pertanggungan menggunakan Actual Cash Value (nilai pasar saat ini setelah depresiasi) atau Replacement Cost (biaya pembelian perangkat baru yang setara).

4. Kesimpulan: Investasi Ketenangan Pikiran

Pada akhirnya, asuransi gadget adalah investasi ketenangan pikiran. Mengingat seberapa terintegrasinya perangkat digital dalam kehidupan sehari-hari, perlindungan terhadap risiko kehilangan atau kerusakan yang tidak terhindarkan menjadi keharusan. Dengan memilih polis yang tepat, memahami semua pengecualian, dan mematuhi prosedur klaim, konsumen dapat memastikan bahwa aset digital berharga mereka terlindungi secara memadai, memungkinkan fokus yang lebih besar pada pemanfaatan teknologi daripada rasa khawatir akan kerusakannya.